SKT에서 KT M 모바일로 번호이동 셀프개통 완벽 가이드

 

SKT에서 KT M 모바일로 번호이동은 대리점 방문 없이 집에서도 쉽게 할 수 있습니다. 직접 개통하면 불필요한 부가서비스 가입을 피하고 시간도 절약할 수 있습니다. 하지만 간혹 사전동의 문자가 오지 않는 문제가 발생할 수 있어 해결 방법도 함께 알아보겠습니다.

 

 

KT M 모바일

 

 

셀프개통 준비물 및 사전 체크사항

 

 

셀프개통을 위해서는 몇 가지 준비물과 확인사항이 필요합니다. 사전에 꼼꼼히 체크하면 개통 과정이 훨씬 수월해집니다. 번호이동은 평일과 토요일 오전 10시부터 저녁 7시 50분까지만 가능하니 시간을 잘 확인하세요.

• 본인 명의 SKT 회선 정보(미납금액이 있으면 번호이동 불가)
• 신분증(주민등록증 또는 운전면허증)
• KT M 모바일 유심 또는 eSIM(편의점, 대형마트, 온라인에서 구매 가능)
• 안정적인 Wi-Fi 환경(개통 중 모바일 데이터가 끊길 수 있음)
• 번호이동 가능 시간: 평일·토요일 10:00~19:50(일요일, 공휴일 제외)

유심은 미리 구매해 두되, 개통 완료 전까지는 휴대폰에 장착하지 마세요. 유심은 편의점(CU, GS25 등), 대형마트, 다이소 등 오프라인 매장이나 온라인 쇼핑몰에서 쉽게 구매할 수 있습니다. 없다면 KT M 모바일 홈페이지에서 배송 신청도 가능하지만, 배송 시간이 걸리므로 미리 준비하는 것이 좋습니다.

 

KT M 모바일 셀프개통 단계별 진행방법

 

 

셀프개통은 KT M 모바일 공식 홈페이지에서 차근차근 진행할 수 있습니다. 온라인에서 필요한 정보를 입력하고 번호이동 동의 절차를 거치면 대부분 30분 이내에 개통이 완료됩니다.

1. KT M 모바일 홈페이지(www.ktmmobile.com) 접속
2. 메뉴에서 [유심/eSIM] → [셀프개통하기] → [셀프개통 시작] 클릭
3. 가입유형: '번호이동' 선택
4. 개통유형: '셀프개통(유심 있음)' 선택
5. 서비스유형: LTE 또는 5G 선택
6. 원하는 요금제 선택 및 부가서비스 확인
7. 본인확인 진행(신용카드, PASS, 휴대폰 인증 등)
8. 유심번호 19자리 입력(유심 카드 뒷면에 표기)
9. 신분증 정보 입력 및 약관 동의

번호이동 사전동의는 SKT ARS를 통해 진행됩니다. 신청서 작성 중 '번호이동 사전동의' 절차가 필요하면 안내에 따라 SKT ARS(1800-0816)로 연결되어 동의를 진행합니다. ARS 안내에 따라 주민등록번호나 비밀번호를 입력하면 사전동의가 완료됩니다.

 

번호이동 사전동의 문자가 오지 않을 때 해결방법

 

 

사전동의 문자가 오지 않고 1566-1509로 전화해도 "번호이동 신청이력이 없습니다"라는 안내만 반복될 경우 다음 원인과 해결책을 확인하세요.

• 신청이 정상 접수되지 않은 경우: 셀프개통 절차에서 번호이동 신청이 시스템에 제대로 등록되지 않았을 수 있습니다. KT M 모바일 셀프개통 페이지에서 신청 상태가 "진행 중"인지 확인하세요.
• 정보 입력 오류: 통신사 정보, 명의자 정보, 요금납부 정보 등을 정확히 입력했는지 다시 확인하세요. 작은 오류도 신청이 거부되는 원인이 될 수 있습니다.
• ARS 인증 시도 시 주의사항: 셀프개통 신청 후 최소 10분이 지난 뒤 ARS(1566-1509)로 전화해야 정상적으로 인증이 진행됩니다. 너무 빨리 시도하면 시스템에 아직 정보가 반영되지 않아 "신청이력 없음"이 표시될 수 있습니다.

번호이동 제한 원인을 확인하세요:

• 최근 3개월 내 번호이동 이력이 있는 경우
• 미납/연체가 있는 경우
• 명의도용방지 서비스에 등록된 경우

문제 해결을 위한 단계적 접근:

1. 신청 이력을 재확인하고 필요시 처음부터 다시 신청합니다.
2. 모든 정보를 정확히 입력했는지 확인 후 재신청합니다.
3. 10분 이상 기다린 후 ARS 인증을 다시 시도합니다.
4. KT M 모바일 고객센터(1522-9999)나 SKT 고객센터(114)에 문의하여 원인을 파악합니다.
5. 온라인 셀프개통이 계속 실패하면 가까운 KT M 모바일 대리점을 방문합니다.

주의할 점: 번호이동 사전동의는 하루 7회 이상 실패하면 당일 개통이 불가능해집니다. 반복 시도보다는 원인 확인을 우선하세요.

 

개통 완료 후 설정 및 주의사항

 

 

개통이 완료되면 안내 문자를 받게 됩니다. 이 시점에서 기존 SKT 유심을 제거하고 KT M 모바일 유심을 장착한 후, 휴대폰 전원을 껐다 켜는 작업을 2~3회 반복하세요. 정상적으로 KT M 모바일 신호가 잡히면 개통이 완료된 것입니다.

• 개통 후 3일간(개통일 포함) 소액결제 이용이 제한됩니다
• 기존 통신사는 자동으로 해지 처리되므로 별도 해지 신청이 필요 없습니다
• 카카오톡, 토스 등 2단계 인증을 사용하는 앱은 통신사 변경 후 재설정이 필요합니다
• 가족결합, 멤버십 등 기존 SKT에서 제공받던 혜택은 모두 종료됩니다
• 약정이 남아있던 경우 위약금이 발생할 수 있으니 사전에 확인하세요

문제가 발생하면 KT M 모바일 고객센터(1855-2100)로 문의하세요. 셀프개통 중 어려움이 있거나 개통 후 서비스 이용에 문제가 있다면 고객센터에 연락하여 도움을 받을 수 있습니다. 미성년자나 외국인은 셀프개통이 불가능하므로 상담사 개통을 이용해야 합니다. 번호이동은 통신사 변경의 첫 단계입니다. 개통 완료 후에는 새로운 통신사의 혜택을 잘 확인하고, 필요한 앱 재설정을 완료하여 불편함 없이 서비스를 이용하세요.