알리익스프레스 배송조회 및 주의할 점

알리익스프레스는 저렴한 가격과 다양한 상품으로 인해 글로벌 전자상거래 시장에서 중요한 역할을 하고 있습니다. 특히 한국에서는 월간 활성 사용자 수가 700만 명 이상으로 추정됩니다

 

알리익스프레스 배송 조회 방법

• 알리익스프레스 웹사이트나 모바일 앱에 접속하여 계정에 로그인합니다.
• 로그인 후 오른쪽 상단의 프로필 아이콘을 클릭하고 내주문을 선택합니다.
• 배송 상태를 확인하고 싶은 주문을 찾아 클릭하면 주문 상세 페이지로 이동합니다.
• 이 페이지에서 '배송 정보' 또는 'Shipping Information' 섹션을 찾아 배송 상태와 트래킹 번호를 확인합니다.
• 트래킹 번호를 복사한 후, 여러 배송 추적 사이트 중 하나에 접속합니다. 일반적으로 사용되는 사이트는 17track.net이나 track-trace.com입니다.
• 선택한 배송 추적 사이트에 접속한 후 복사한 트래킹 번호를 입력하고 '추적' 또는 'Track' 버튼을 클릭합니다. 그러면 배송 진행 상황이 나타나며, 상품이 현재 어디에 있는지, 언제 배송될 예정인지 등의 정보를 확인할 수 있습니다.
• 각 단계별로 배송 상태가 업데이트되며, 필요한 경우 상세 정보를 클릭하여 더 많은 정보를 확인할 수 있습니다. 만약 배송이 예상보다 지연되거나 문제가 발생한 경우, 알리익스프레스 고객센터에 문의할 수 있습니다. 주문 상세 페이지에서 '문제 신고' 또는 'Help Center'를 통해 도움을 요청할 수 있으며, 판매자에게 직접 메시지를 보내어 배송 상태에 대한 질문을 할 수도 있습니다.
• 앱에서는 배송 상태에 대한 알림을 설정할 수 있으며, 앱 설정에서 알림 옵션을 활성화하면 배송 진행 상황에 대한 알림을 받을 수 있습니다.

알리익스프레스 주의할 점

• 상품 정보 확인: 상품을 구매하기 전에 상세 페이지에서 제품 설명, 사진, 리뷰 등을 꼼꼼히 확인해야 합니다. 판매자의 평점과 피드백도 중요합니다.
• 배송 옵션: 다양한 배송 방법이 있으며, 각 방법에 따라 배송 기간과 비용이 다릅니다. 무료 배송 옵션이 있는 경우도 많지만, 빠른 배송을 원할 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
• 관세 및 세금: 해외에서 구매한 상품은 관세가 부과될 수 있습니다. 한국에서는 일정 금액 이상(현재 150,000원 초과)의 상품에 대해 관세가 부과될 수 있으니, 이를 고려하여 구매해야 합니다.
• 결제 방법: 알리익스프레스는 다양한 결제 방법을 지원합니다. 신용카드, 페이팔, 알리페이 등 여러 옵션이 있으니 본인에게 편리한 방법을 선택하세요.
• 환불 및 반품 정책: 상품이 마음에 들지 않거나 결함이 있는 경우, 환불이나 반품이 가능하지만, 판매자와의 협의가 필요합니다. 각 판매자의 정책이 다를 수 있으니 구매 전에 확인하는 것이 좋습니다.
• 트래킹 번호: 주문 후 배송 상태를 확인하기 위해 트래킹 번호를 받게 됩니다. 이를 통해 배송 진행 상황을 실시간으로 확인할 수 있습니다.
• 구매 보호 프로그램: 알리익스프레스는 구매 보호 프로그램을 운영하고 있어, 상품이 도착하지 않거나 설명과 다를 경우 환불을 받을 수 있는 시스템이 마련되어 있습니다.
• 언어 장벽: 알리익스프레스는 주로 영어로 운영되지만, 한국어로도 일부 지원이 가능합니다. 필요한 경우 번역 도구를 활용하여 의사소통에 도움을 받을 수 있습니다.
• 판매자와의 소통: 궁금한 점이나 요청 사항이 있을 경우, 판매자에게 직접 메시지를 보내어 문의할 수 있습니다. 빠른 답변을 받을 수 있는 경우도 많습니다.
• 리뷰와 평점: 다른 구매자들의 리뷰와 평점을 참고하여 신뢰할 수 있는 판매자를 선택하는 것이 중요합니다. 긍정적인 리뷰가 많은 판매자를 선택하는 것이 좋습니다.