상생페이백을 신청한 후에 카드등록이 안 된다는 메시지를 받으셨다면, 디지털온누리 앱을 다운받아서 직접 결제카드를 등록하셔야 합니다. 요즘에는 정부 정책이 바뀌어서 상생페이백과 온누리상품권 시스템이 완전히 하나로 합쳐졌기 때문에 앱을 꼭 설치하셔야 합니다. 카드 등록이 안 되는 이유는 대부분 카드회사를 잘못 선택하거나 본인 인증에 문제가 있어서 그런 것이며, 앱에서 다시 시도해보시면 해결됩니다.
디지털온누리 앱 카드등록 실패 원인과 해결방법
상생페이백 카드등록이 실패하는 가장 흔한 이유는 카드회사를 잘못 선택하는 것입니다. 예를 들어 우리카드를 BC카드로 잘못 선택하거나, 신한카드를 다른 카드회사로 등록할 때 시스템에서 오류가 생깁니다. 카드를 등록할 때는 반드시 실제 카드를 발급해준 회사에 맞게 정확히 선택하셔야 합니다.
디지털온누리 앱에서 카드등록이 안 되었다면, 앱 첫 화면의 '카드등록' 메뉴를 다시 눌러서 한 번 더 시도해보세요. 대부분 두 번째 시도하면 성공적으로 등록됩니다. 상생페이백을 신청할 때 자동으로 계정이 만들어지기 때문에 새로 회원가입을 할 필요는 없고, 기존 계정으로 본인 인증만 하시면 됩니다.
본인 명의의 신용카드나 체크카드만 등록할 수 있으며, 휴대폰으로 본인 확인을 거쳐야 합니다. 만약 본인 정보가 틀리거나 연결이 늦어져서 인증에 문제가 생겼다면, 상생페이백을 신청한 날로부터 하루 정도 기다린 후에 본인 인증과 카드 등록을 다시 시도해보시면 계정이 정상적으로 활성화됩니다. 시스템이 서로 맞춰지는 데 시간이 필요하기 때문입니다.
2025년 상생페이백 디지털온누리 앱 설치 의무화 배경
2025년부터는 온누리상품권을 받고 쓰는 모든 방법이 디지털온누리 앱으로 완전히 바뀌었습니다. 상생페이백은 더 이상 실제 종이 상품권이 아니라 디지털 온누리상품권 형태로만 지급되며, 앱 안에서만 상품권을 확인하고 관리하고 사용할 수 있습니다.
정부는 온누리상품권을 디지털로 바꿔서 유통을 더 효율적으로 만들고 소상공인들의 결제 시스템을 현대적으로 개선하려는 정책을 추진하고 있습니다. 기존의 종이 상품권 방식은 잃어버릴 위험이 있고 가짜로 만들 수도 있으며 관리 비용도 많이 들었지만, 디지털 방식으로 바뀌면서 이런 문제들을 해결할 수 있게 되었습니다.
앱을 설치하는 것이 불편할 수 있지만, 실제로 상생페이백 혜택을 받으려면 디지털온누리 앱 등록 절차를 반드시 완료하셔야 합니다. 앱이 없으면 상품권을 받는 것, 사용하는 것, 잔액을 확인하는 것, 환급받는 것 등 어떤 기능도 이용할 수 없습니다. 온누리상품권을 사용할 수 있는 전국 소상공인 매장에서도 디지털 상품권만 결제 수단으로 인정하고 있어서 앱 설치가 선택이 아니라 필수가 되었습니다.
상생페이백 앱 계정 생성 및 본인 인증 완벽 가이드
상생페이백을 신청하면 디지털온누리 시스템에서 자동으로 계정이 만들어집니다. 따라서 앱을 설치한 후에 새로 회원가입을 할 필요가 없으며, 기존에 만들어진 계정 정보(이메일이나 본인 정보)로 본인 인증만 진행하시면 됩니다.
일부 사용자의 경우 앱을 처음 접속할 때 신규가입이 막히거나 인증 오류가 발생할 수 있습니다. 이는 본인 정보가 틀리거나 시스템 연결이 늦어져서 그런 것입니다. 특히 상생페이백을 신청한 직후에는 계정을 만들고 앱과 연결하는 데 시간이 필요해서 바로 접속이 안 될 수 있습니다.
계정 인증에 문제가 생겼다면 상생페이백 신청을 완료한 후 24시간 정도 기다렸다가 다시 시도해보세요. 대부분의 경우 시스템이 서로 맞춰지면서 정상적으로 본인 인증과 카드 등록이 가능해집니다. 본인 확인 과정에서는 휴대폰 본인 인증이 꼭 필요하며, 신청할 때 입력한 정보와 같아야 합니다.
디지털온누리 앱에서 상생페이백 계정으로 로그인하면 받을 예정인 페이백 금액과 상품권 잔액을 실시간으로 확인할 수 있습니다. 또한 상품권 사용 내역과 소상공인 매장 정보도 앱에서 한 번에 관리할 수 있어서 편리합니다. 앱 설치와 카드 등록이 번거롭더라도 상생페이백 혜택을 제대로 받으려면 반드시 디지털온누리 앱 등록 절차를 완료하셔야 합니다.
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